démarrage laborieux

Bonjour a tous,
j'ai reçu ma DR5000 vendredi dernier, et depuis vendredi je galère pour la configurer.
toutes les étapes ont été bien suivies, quand je veux configurer le LAN ou le WIFI aucun paramètre ne s'affiche dans la grille de saisie.j'ai vérifier en me connectant au wifi de la DR5000 et en allant voir les fichier de config via un navigateur, je vois bien les paramètres et peut les modifier.
Par contre rien a faire avec le logiciel de config, j'ai changer 3 fois de machine 2 tours 1 portable toujours pareil.
j'ai aussi changer le cable USB idem.
quelqu'un a t il eu ce genre de problème au démarrage ?
merci d'avance
j'ai reçu ma DR5000 vendredi dernier, et depuis vendredi je galère pour la configurer.
toutes les étapes ont été bien suivies, quand je veux configurer le LAN ou le WIFI aucun paramètre ne s'affiche dans la grille de saisie.j'ai vérifier en me connectant au wifi de la DR5000 et en allant voir les fichier de config via un navigateur, je vois bien les paramètres et peut les modifier.
Par contre rien a faire avec le logiciel de config, j'ai changer 3 fois de machine 2 tours 1 portable toujours pareil.
j'ai aussi changer le cable USB idem.
quelqu'un a t il eu ce genre de problème au démarrage ?
merci d'avance