feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar Vaporiste
18 Aoû 2021, 09:32

Puis je faire une remarque et te donner entièrement raison. Même une locomotive Roco répond aux lois européennes et a deux ans de garantie obligatoirement.
Donc tu as très bien fait de faire jouer la garantie.

Claude
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar BURLINGTON
18 Aoû 2021, 11:01

Effectivement, quelque soit la marque et l'origine, tout produit vendu en France a une garantie de deux ans que le commerçant doit assumer dans délai d'un mois maximum.
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar PaulXpress
18 Aoû 2021, 12:12

Les choses ne sont peut être pas aussi évidentes, si l'achat a été fait sur un site à l'étranger :
En achetant en ligne depuis la France auprès d’un vendeur européen qui ne visait pas la clientèle française (site non rédigé en français, pas en .fr...), vous êtes soumis au droit du pays du vendeur.
https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/les-garanties.html
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar Vaporiste
18 Aoû 2021, 12:33

Si le vendeur est en EU, quel que soit le pays en EU dans lequel il vend, il est soumis à cette regle.


Claude
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar BURLINGTON
18 Aoû 2021, 14:44

Je confirme. Après, il est peut être plus difficile de faire valoir ses droits en cas de litige. L'accès aux tribunaux ou aux conciliateurs est peut être plus difficile. Déjà compte tenu de la langue.
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar Vaporiste
18 Aoû 2021, 15:27

De toute façon, ici c'est Roco qui est bien une firme EU et vend presque exclusivement en EU.

Claude
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar BURLINGTON
18 Aoû 2021, 18:01

Je rappelle qu'en France c'est aux détaillants d'assurer le SAV. Pas au fabricant.
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar bouvreuil56
18 Aoû 2021, 19:00

Bonsoir,
Cette loco a été achetée en Allemagne (en promo) et le revendeur m'a fait parvenir un bon de retour Colissimo-Deutsch Post et elle est repartie illico. J'aurai un peu hésité s'il avait fallut que je débourse 16 euros de retour en réparation vers l'Allemagne, j'aurais peut être regardé la solution proposée par Roco...
Ce n'est pas de la Pub mais si par hasard vous hésitez à acheter en Allemagne à cause du SAV, au moins ce revendeur est fiable (modellbahnunion.com) :coucou:
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar BURLINGTON
18 Aoû 2021, 19:19

C'est une bonne nouvelle :cool:
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Re: feux faibles sur ROCO 73057 autorail Transalpin ÖBB

Messagepar bouvreuil56
26 Aoû 2021, 18:33

Bonjour,
Je viens de recevoir la loco dans l'exact état que je l'ai envoyé et comme réponse : on ne peut pas augmenter la luminosité des feux rouges.

Je regarderai lorsque j'aurai un peu de temps la solution de chez ROCO pour surélever les feux pour qu'ils soient dans l'axe des "déflecteurs" qui "allument" les feux...

Bref, pas d'amélioration.
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