[Rivarossi] ICE T

[sncb_nmbs]

Et il ose publier ça alors même que je vais chez le dentiste tout à l'heure - même pas ma dentiste préférée - pour arracher une dent

Dentiste préférÉE --------------> Flo


Extraction d'une dent de sagesse



Je suis loin

[Panzer]

[...] C'est probablement déjà un retour et qu'ils n'ont pas contrôlé lors de la reprise.

C'est fort probable, les roues de la motrice sont marquées alors que je ne l'ai pas fait roulée !

[Panzer]

Quelques photos :

[Panzer]

Pas de nouvelle de PierreDominique à mes mails...

[sncb_nmbs]

Pas de nouvelle de PierreDominique à mes mails...

As-tu essayé par téléphone

[Panzer]

Non, c'est efficace ? J'ai pas le temps dans la journée.

[sncb_nmbs]

Ben avec certaines personnes, le téléphone est le moyen préféré et préférable pour communiquer un soucis sur un (ou des) défaut(s) d'une marchandise.

Des photos, et une note explicative, le tout envoyé dans les plus brefs délais, et un gage de traitement d'une plainte. Car en soi, le courriel n'est pas juridiquement opposable, mais un recommandé avec A/R, oui.

Maintenant, il te faut savoir que le facteur temps joue en ta défaveur. Tu as bien une personne de ton entourage qui peut téléphoner au marchand, non ?

[bnicolas1987]

Je tente de contacter pierredo par mail pour une question avant un éventuel achat, si j'ai une réponse avant toi, je te redis, mais je te conseille de trouver 5 minutes pour téléphiner.

A+

[Panzer]

Je l'ai fait. Merci de ton aide. C'est en train de s'arranger : ils ont bien reçu mon mail et mes photos.

[bnicolas1987]

Salut,
Réponse reçue, également, c'est en tout cas assez rapide. (même si dans mon cas cela me casse un peu les pieds... mais cela me fera faire des économies)

A+