La première, c'est Mavcom...
il m'a écrit :
Cher Monsieur,
Votre demande a retenu toute mon attention. Malheureusement, je n'ai pas
encore eu l'occasion de procéder à ce montage et ne suis pas en mesure de
vous fournir les renseignements que vous souhaitez. C'est pourquoi, je vous
serais reconnaissant de bien vous adresser directement au
fabriquant "Wilesco" dont l'adresse est la suivante :
http://www.wilesco.de/wilesco/fr/index.html
Ils sont plus spécialisés dans les questions de montage.
Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Jens Hausen
C'est comme je le disais plus haut, c'est une boite au lettres de Wilesco. Il prend les commandes et il livre directement par l'usine Wilesco (
Dernière ligne du site Mavcom.Toute la gamme Wilesco des modèles à vapeur est livrable immédiatement départ usine
Ce n'est pas son activité principale. Monsieur Jens Hansen est charmant. C'est tout ! Son site est superbe. Il est créateur de sites internet et de eCommerce http://www.cme-hausen.de/.
Quand à Wilesco :
Bonjour M. Weiss,
Nous ne sommes pas en mesure de vous expliquer par correspondance le montage de la telecommande pour votre Lucas. Regardez dans le manuel, avant-dernier page (annexe). Sur le photo en bas vous allez voir ou il faut placer les batteries, la RC et le recepteur.
Bon courage quand meme et meilleures salutations
U. Giraud.
Charmante personne, elle ne connait pas les produits.
C'est une assistante commerciale. Elle ne fait aucun effort pour les connaitre et renseigner le client.
Normal, je ne suis pas leur client. Je suis un utilisateur de fin de "chaîne"...
Le manuel pour la radio commande : N'existe pas !
Il ne sert à rien. Les pièces livrées sont inutiles sauf la tringlerie de commande. Et, Mavcom m'a livré une radio commande Zebra et... "Démmerden sie sich !"
Je suis en relation avec Mavcom et Wilesco depuis le mois de juin.
À ce jour, j'ai réussi à m'en sortir tout seul. Mais, malgré mon optimisme, ça commence à bien faire.
"Je n'avais qu'à pas..."
Quant à Science Shopping, ils ne s'embêtent pas avec la locomotive LUCAS de Wilesco. Ils ont 70 références Wilesco, mais pas de locomotive LUCAS (je l'ai comprends).
Je pourrais quand même commander des pièces détachées.
Comme je le disais, il y a plus grave que cela.
Je trouverais vraisemblablement une solution.
À chaque fois, il faut tout démonter. C'est barbant...
C'est la raison pour laquelle, je ne conseillerais pas cette locomotive à vapeur.
Bon, ce soir c'est Noël...
Soyons indulgent.
Alors, Joyeux Noël.