par POMidi
30 Mar 2012, 15:37
Chez ROCO les modèles "nationaux" sont réalisés à l'instigation ou avec le collaboration de l'importateur. Là dessus le fabriquant décline des modèles qui figurent au catalogue international dont il prend le risque financier et l'importateur fait réaliser des variantes locales qui en principe sont exclusives.
C'est ce qui a fort bien fonctionné avec les 68000 qui étaient remarquables. Un des gages du succès a été la compétence de la personne qui s'en occupait du coté de l'importateur.
C'est sur ces bases que quand ROCO a annoncé les 72000 et 6500 j'étais ravi: j'attendais du LSM en plus solide et avec une durée de disponibilité un peu plus longue.
Quand personne ne fait ce boulot, ou le fait mal, et bien il y a des gags. Le matériel de chemin de fer ce n'est pas de la grande série, les modification sont nombreuses, et seul un très bon connaisseur, très bien documenté, peut éviter des boulettes à un fabriquant. Regarder du côté de REE: pourquoi croyez vous qu'ils font de superbes modèles ? Parce qu'ils y a des gens compétents qui veillent là dessus.
Cela va plus loin puisque qu'après il y a le SAV. Le rôle, et la justification officielle d'un importateur local, est d'assurer le service client dont le SAV. L'on voit bien avec ROCO que T2M ne vaut pas REGAIN-GALORE: pour exemple, ces derniers m'avaient entièrement refait un tender de 150 X au châssis atteint de la maladie du zamac; T2M pas moyen d'avoir des pièces y compris des timons d'attelages court pour BB 9200 RG+, alors que les 4 premiers modèles de ce type étaient sortis avec des timons trop long ! cela se passe de commentaires (au passage encore un lièvre soulevé par A. Angélini, qui fut le premier, et le seul en s'en apercevoir. Les commentateurs à la guimauve de la Pravda n'ont rien vus). Et il y a bien d'autres pièces que j'attends, sans aucun espoir, de chez T2M.
L'importateur doit aussi "renifler" le marché. Avec le châssis remarquable de 2D2 dont ils disposent ils n'auraient jamais du laisser le temps à HJ de décliner la gamme des 2D2 5500/5400. Au bout de plusieurs années il n'ont même pas été foutus de sortir les 9100 avant GRG qui sont pourtant les plus attendues par les amateurs du SE.
Je suis désolé ,mais distribuer une marque ce n'est pas uniquement faire du dégroupage de boites. Je rien contre les importateurs à conditions qu'ils justifient le surcout qu'ils génèrent en apportant de la plus value au produit. Tant que le client s'y retrouve c'est le jeu, quand cela n'apporte rien ce n'est plus justifié.
Salutations amicales.
Pierre
Grand commandeur de la banane jaune